Разделы
ОАО «Форт Диалог» Уфа
История успеха
|
Форт Диалог – крупная региональная компания, работающая в сфере системной интеграции. Стратегия работы компании Форт Диалог предполагает установление долгосрочных отношений с заказчиками. Филиалы компании расположены в крупнейших городах Поволжья и Урала и имеют развитую клиентскую сеть и крупных заказчиков, требующих особого внимания. Благодаря внедрению корпоративного портала «Битрикс24» с настроенными под технологию работы компании бизнес-процессами и системой управления взаимоотношения с клиентами, сотрудники компании получили инструменты позволяющие решать поставленные перед ними задачи с большей эффективностью и качеством. Это совершенно новый уровень управления информационными активами, непосредственно влияющий на позиции компании на высококонкурентном рынке IT-услуг. |
Филиал Форт Диалог в Уфе уже много лет является лидером республики Башкортостан в области реализации проектов по системной интеграции. Многозадачность и сложность решаемых сотрудниками компании задач, развитая филиальная структура – основные факторы, выявившие необходимость в единой информационной и коммуникационной площадке.
|
«При выборе системы мы, прежде всего, исходили из потребности легкого и понятного управления информационными ресурсами компании для коллективной работы над проектами, эффективной коммуникации между сотрудниками и подразделениями, а также из возможности модифицировать версию портала под специфику нашего бизнеса. «Битрикс 24» была выбрана как единственная на рынке, полностью соответствующая этим требованиям платформа», - отмечает Полетаев Кирилл Владимирович, Генеральный директор ОАО «Форт Диалог»
|
|
В 2014 году руководство компании обратилась с этой задачей в компанию «Симай» - золотому сертифицированному партнеру «Битрикс», за плечами которой более 200 реализованных проектов.
Основной функцией внедрения корпоративного портала первоначально было внедрение в работу компании системы управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизация документооборота. На корпоративный портал также возлагалась роль единого информационного пространства в котором могут работать и взаимодействовать сотрудники всех филиалов компании. В дальнейшем руководство Форт Диалог оценило возможности и важность внедрения CRM-системы и следующим этапом была внедрена аналитическая система для планирования и учета продаж во всех филиалах компании.
|
«Внедрение корпоративного портала, с технической точки зрения, не вызвало сложностей. Проект осуществлялся в минимальные сроки. Полученный результат оправдал ожидания заказчика» - Забаров Рим, Руководитель компании «Симай»
|
В результате внедрения Битрикс24 были улучшены значения следующих показателей:
-
√ повышение эффективности работы отделов продаж;
-
√ ускорение процесса и повышение качества данных при планировании и анализе продаж;
-
√ повышение качества (полноты, точности, достоверности, своевременности, согласованности, структурированности) корпоративной информации;
-
√ повышение осведомленности сотрудников о предприятии;
-
√ повышение эффективности и оперативности работы с документами;
-
√ снижение затрат, связанных с документооборотом и делопроизводством;
-
√ сокращение времени поиска и прохождения документов по структурным подразделениям;
-
√ увеличение скорости поиска, согласования, контроля документов;
-
√ удобство актуализации информации о компании.
Корпоративный портал Битрикс24 обеспечил оптимальную стартовую конфигурацию с возможностью поэтапного внедрения, гибкость в решении описанных в техническом задании задач, возможность настройки под требования, меняющиеся в процессе эксплуатации, перспективами дальнейшего развития системы при расширении бизнеса компании Форт Диалог.
В корпоративном портале имеются возможности для развития:
√ Расширение числа пользователей (в том числе, добавление внешних пользователей).
√ Обновление и модернизация инфраструктурного программного обеспечения (Операционная система, Сервер приложений, СУБД).
√ Интеграция Системы со смежными информационными системами
√ Разработка новых алгоритмов работы в системе при помощи встроенных функций, вычисляемых полей и рабочих процессов.
√ Изменение содержимого и структуры разделов, страниц, разрешений, терминов, стандартных полей документов с использованием графического интерфейса пользователя.
|
«Работать после внедрения «Битрикс24» стало удобнее и эффективнее. Скорость поиска, согласования и контроля исполняемых процессов значительно сократилось по времени, что ощутимо повысило оперативность выполнения задач.
Сотрудничая с компанией Симай, мы достигли желаемых результатов — как в технических, так и в финансово-экономических вопросах. Специалисты Симай всегда профессионально и оперативно выполняют поставленные перед ними задачи (сотрудники отдела производства, руководитель проекта), а также дружелюбны и приятны в общении. Четкое и своевременное выполнение договорных обязательств, наличие ежемесячных отчетов о проделанных работах, оперативность технической поддержки портала создает благоприятную атмосферу для долговременного сотрудничества».
Полетаев Кирилл Владимирович, Генеральный директор ОАО «Форт Диалог» |