Новая версия Битрикс24

27 Сентября 2015

Количество просмотров: 2637


 

Рисунок1.png

В новой версии Битрикс24:

  • Все сценарии работы – с мобильного телефона: установка, регистрация, приглашения и др.
  • Телефония в мобильном приложении
  • CRM+Телефония в мобильном приложении 
  • Удобные коммуникации с клиентами: из почты – в Битрикс24
  • Бизнес-чат и звонки
  • Новый поиск
  • Календарь – временные зоны, расшаривание 
  • Задачи – доработка сценариев, зависимость в задачах
  • Секретный проект

Выпуск: октябрь 2015

Все сценарии работы – с мобильного телефона: 

  • Установка приложения
  • Регистрация
  • Приглашение коллег из телефонной книги (sms)
  • Живая лента (нотификации)
  • Задачи (нотификации)
  • Чат, звонки (нотификации)
  • Поиск
  • Работа с рабочими группами
  • Открытие/закрытие рабочего дня
  • Внешние диски, работа с документами
  • Счетчики, уведомления
  • Карта координат сотрудников (?)

 

Рисунок2.png

Телефония в мобильном приложении 

 
  • В дополнение к гарнитуре и телефонным аппаратам теперь можно использовать мобильный телефон •Для исходящих и входящих звонков
  • Не нужно подключать
  • При разговоре через мобильный телефон предоставляются все возможности Битрикс24.Телефонии
    • Неограниченное число входящих линий
    • Маршрутизация звонков
    • Запись разговоров
    • Между сотрудниками - бесплатно

 

Рисунок3.pngРисунок4.png

Особенно удобно для сотрудников в «полях»
  • Выгоднее, чем обычные звонки 
  • Встроенная интеграция с CRM: вы видите не просто ФИО клиента, как при обычном звонке, а его карточку
  • Все интегрировано с бизнес-процессами компании
 

CRM + Телефония в мобильном приложении 

  • Полноценная мобильная версия CRM
  • Новый входящий звонок с автоматической конвертацией в контакт, компанию, сделку
  • Исходящий на новый контакт
  • Карточка клиента – и при входящем, и при исходящем звонке
Работайте в любое время, откуда угодно!
 

Рисунок5.png

Развитие коммуникаций в Битрикс24 

     Есть несколько неудобных сценариев
  1. Когда нужно обсудить пост в Живой Ленте или запланировать встречу с внешними пользователями  
  2. Когда нужно обсудить письмо из почты с коллегами
  3. Когда нужно зашарить пост наружу

 

1 сценарий

  • Пост (задача, опрос, календарь) в Живой Ленте – в получатели добавляем e-mail, человеку приходит письмо на почту 
  • Человек отвечает на письмо, комментарий появляется в Битрикс24
  • При клике на кнопку в письме человек переходит на публичную страницу поста
  • Если вы отвечаете в Битрикс24, человеку приходит письмо на почту
  • Комментарии в реальном времени

   

Рисунок6.png


   

2 сценарий

  • Полученное в почте письмо одним кликом публикуется в Живой Ленте для обсуждения
  • Вы можете обсудить тему на портале без участия автора письма
  • Вы можете обсудить тему на портале с участием автора письма, а также пригласить коллег для совместного обсуждения


 

Рисунок7.png


 

3 сценарий

  • Расшаривание поста в Живой ленте (публичная ссылка на пост)
  • Очень удобно при проведении опросов, голосований и т.д.

   

Рисунок8.png


 Чат и видеозвонки

 Бизнес-чат
  • Публичные чаты/чаты для отделов/для групп (#общий) •Легкое создание чатов и вступление
  • Удобный поиск по истории, контекст
  • Возможность добавить сообщение в Избранное
  • Меншены на сотрудников и на чаты
  • Rich-ссылки (микроразметка)
  • Чат и звонки для внешних пользователей (вход по прямой ссылке без авторизации)
  • Rest api для разработчиков, возможность подключать свои сервисы   
   

Рисунок9.png


Новый поиск 

  • Фильтр
  • Ссылочный хаб
  • SERP
  • дружелюбный интерфейс результатов поиска
  • карточки представления различных сущностей

Поиск будет искать 

 

Рисунок10.png


Календарь – легкие интеграции

 

  • Временные зоны  
  • Расшаривание календаря внешним пользователям
  • Поддержка iCal в письмах
  • Плоский дизайн

   

Рисунок11.png


Управление задачами

 Чего больше всего ждут?
  • Счетчики (не учитывать задачи, которые наблюдаются?) •Напоминания в определенное время
  • Пуш-уведомления
  • Печать задачи
  • Гибкое управление задачами и подзадачами на диаграмме Ганта
  • Новый компонент для мобильных комментариев
  • Пользовательские поля (в мобильном для CRM, rest api)
  • Удобный запуск счетчика времени
  • Все сценарии работы – на мобильном    
   

Рисунок12.png


Битрикс24.CRM

Что нового в CRM 
  • Аналитические отчеты для всех остальных сущностей CRM
  • Справочник юридических лиц 
  • Печатные формы документов 
  • Налоги 
  • Конвертация в один клик
  • •Основные сценарии работы на мобильном

      

Рисунок13.png

Что нового в Телефонии

  • Возможность выбрать Отдел при настройке очереди
  • Звонки на внутренние номера
  • Четкая очередь на входящие звонки
  • Статистика звонков (фильтры, экспорт)
  • Перенаправление во время звонка на произвольный номер

 

Рисунок14.png

Доработка основных сценариев 

Обновление диска:
  • гибкий drag&drop - быстрое прикрепление файла к новому посту или в комментарий к текущему без лишнего клика по иконке
  • «Недавние» список последних файлов с которыми работали (в диалоге выбора файлов с Битрикс24.Диска)
  • публичные ссылки на папки
  • количество скачиваний для публичных файлов
  • гибкая сортировка (файлы+папки)

Обновленный десктоп для Mac и Windows
  • автоматическая пауза синхронизации для видеозвонков, получения публичных ссылок, редактирования документов
  • выбор папок для синхронизации
  • информация о том, какой файл синхронизируется, сколько времени осталось
  • возможность остановить синхронизацию вручную
  • регулирование синхронизации (если обновить файл, который уже синхронизируется, автоматически начнется обновление последней версией)
  • сортировка файлов